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    ¿Cómo puedo contactar con Cuarzo Blanco?

    Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario.

    Escribiéndonos un mensaje directo a nuestra Instagram @mineralescuarzoblanco

    O enviando un correo directamente a cuarzoblanco.minerales@gmail.com

    Estaremos encantados de ayudarte a resolver tus dudas sobre productos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

    MÉTODOS DE PAGO

    Aceptamos pagos con PayPal o Transferencia bancaria.

    ENVÍOS

    ¿La empresa de transporte contactará conmigo para realizar la entrega?

    Te enviaremos un mail indicándote tu número de seguimiento para seguir el envío en la web del transportista y conocer la fecha estimada de entrega.


    Si bien la mayoría de agencias se adaptan a una entrega sólo por la mañana o sólo por la tarde, ello no siempre es posible y la agencia no está obligada a atender este tipo de peticiones o a contactar telefónicamente con el destinatario para fijar la entrega.


    Lo que sí debe hacer la empresa de transportes es dejar una nota de “intento de entrega” si no ha localizado a nadie en el momento de la misma. Ante cualquier duda contacta con nosotros en cuarzoblanco.minerales@gmail.com.

    Estoy poco tiempo en casa ¿Que opciones tengo?

    Hay que tener en cuenta que el tipo de servicio es "a lo largo del día", por lo que te recomendamos que la entrega se haga en una dirección donde habitualmente haya alguien, si  estás poco tiempo en el domicilio tal vez sea mejor poner otra dirección: trabajo, familiares o vecinos.

    He recibido un producto dañado ¿Qué puedo hacer?

    Por favor ponte en contacto con nosotros a través del mail cuarzoblanco.minerales@gmail.com o a través de nuestro WhatsApp 644463017

    Me he equivocado al escribir mi dirección ¿Que puedo hacer?

    ¡No hay nada por lo que preocuparse! Contacta con nosotros a través de nuestro formulario, Instagram o correo y lo solucionaremos. 


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